Deze algemene voorwaarden beschrijven de basis waarop Dutch Renovation Company haar diensten verleent, inclusief renovatiewerkzaamheden, technische inspecties, projectbegeleiding, ondersteuning bij vergunningen en aanverwante adviesdiensten. Ze zijn bedoeld om duidelijkheid te scheppen voor zowel het bedrijf als haar cliënten voordat een samenwerking begint. Door de reikwijdte van verantwoordelijkheden, betalingsvoorwaarden, aansprakelijkheidsbepalingen en servicevoorwaarden vast te leggen, helpt deze pagina een transparante en goed gestructureerde werkrelatie te waarborgen. Cliënten worden aangemoedigd deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen, aangezien ze van toepassing zijn op het gebruik van de website, serviceaanvragen, offertes en alle overeenkomsten die met Dutch Renovation Company worden aangegaan.
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder uiteengezette betekenis.
1.2 Dutch Renovation Company, hierna te noemen DRC, betekent het bedrijf dat renovatiegerelateerde diensten, consultancy, projectbegeleiding, inspecties en bijbehorende ondersteuning aanbiedt.
1.3 Cliënt betekent elke natuurlijke persoon, particuliere huiseigenaar, investeerder, koper, expat, bedrijf of andere juridische entiteit die DRC inschakelt voor diensten of de website gebruikt.
1.4 Diensten betekent alle door DRC aangeboden diensten, inclusief maar niet beperkt tot woningrenovaties, verbouwingen, bouwprojectmanagement, inspecties voorafgaand aan renovatie, ondersteuning bij gemeentelijke vergunningen en aanvragen, renovatieondersteuning voor expats, bouwkundige keuringen en technische inspecties, technische begeleiding bij de aankoop van onroerend goed, begeleiding bij brand- en noodpreventie, portfolio-consultaties en aanverwante advies- of coördinatiediensten.
1.5 Overeenkomst betekent elke schriftelijke of mondelinge afspraak, offerte, opdrachtbevestiging, e-mailbevestiging, ondertekend voorstel of ander geaccepteerd aanbod tussen DRC and de Cliënt.
1.6 Project betekent de volledige of gedeeltelijke uitvoering van renovatie-, advies-, inspectie-, coördinatie- of aanverwante werkzaamheden aangevraagd door de Cliënt.
1.7 Vastgoedobject betekent de woning, het appartement, het monumentale pand, het monumentale object, de woonboot, de vakantiewoning, het beleggingsobject, de commerciële unit of een ander onroerend goed waarop de Diensten betrekking hebben.
1.8 Derden betekent onderaannemers, consultants, ingenieurs, architecten, vergunningsspecialisten, leveranciers, gemeenten, inspecteurs en alle andere externe partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van een Project.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, consultaties, inspecties, projectbegeleiding, renovatiewerkzaamheden, websitegebruik en Overeenkomsten tussen DRC en de Cliënt.
2.2 Elke afwijking van deze algemene voorwaarden is alleen geldig indien dit schriftelijk door DRC is overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van de eigen algemene voorwaarden van de Cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij DRC deze expliciet schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
3.1 DRC levert diensten op het gebied van hoogwaardige renovatie, verbouwing, bouwcoördinatie, technische beoordeling en vastgoedgerelateerde ondersteuning.
3.2 Diensten kunnen onder meer omvatten:
3.2.1 volledige of gedeeltelijke woningrenovaties
3.2.2 verbouwingen en wijzigingen in de indeling
3.2.3 begeleiding bij structurele renovatie
3.2.4 bouwprojectmanagement
3.2.5 planning en budgetcoördinatie
3.2.6 coördinatie van aannemers en leveranciers
3.2.7 kwaliteitsbewaking en rapportage
3.2.8 inspecties voorafgaand aan renovatie
3.2.9 bouwkundige keuringen en technische inspecties
3.2.10 technische begeleiding bij de aankoop van onroerend goed
3.2.11 ondersteuning bij gemeentelijke vergunningen en aanvragen
3.2.12 contact met instanties en hulp bij documentatie
3.2.13 renovatieondersteuning voor expats en tweetalige begeleiding
3.2.14 begeleiding bij brand- en noodpreventie
3.2.15 advies over woningverbetering
3.2.16 beoordeling van de haalbaarheid van renovatie
3.2.17 projectconsultaties en strategische aanbevelingen
3.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, worden de Diensten van DRC uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een resultaatverplichting.
3.4 DRC kan advies, schattingen, aanbevelingen, ondersteuning bij planning en technische waarnemingen verstrekken, maar de eindbeslissingen blijven de verantwoordelijkheid van de Cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.1 Alle door DRC uitgebrachte offertes, voorstellen, budgetten, schattingen, tijdlijnen en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld.
4.2 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die beschikbaar is op het moment van uitgifte. Indien de informatie later onvolledig, onjuist of verouderd blijkt te zijn, behoudt DRC zich het recht voor de offerte te herzien.
4.3 Een offerte wordt pas bindend na schriftelijke aanvaarding door de Cliënt en bevestiging door DRC.
4.4 Kennelijke verschrijvingen, prijsfouten, ontwerpfouten of onbedoelde omissies in offertes of communicatie binden DRC niet.
4.5 Tenzij anders vermeld, zijn offertes geldig gedurende de in het aanbod aangegeven periode. Indien geen periode is vermeld, wordt de offerte geacht 14 kalenderdagen geldig te zijn.
5.1 Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Cliënt een aanbod van DRC schriftelijk, per e-mail, door ondertekening of door enige andere duidelijke bevestiging aanvaardt, en DRC de opdracht bevestigt.
5.2 DRC kan een opdracht weigeren zonder opgave van redenen.
5.3 Aanvullende verzoeken, wijzigingen in de reikwijdte of extra diensten die door de Cliënt worden aangevraagd nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, kunnen als meerwerk worden behandeld en afzonderlijk worden gefactureerd.
6.1 De Cliënt zal alle informatie, documenten, tekeningen, toegang, goedkeuringen en beslissingen verstrekken die redelijkerwijs vereist zijn voor de uitvoering van de Diensten.
6.2 De Cliënt is verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle aan DRC verstrekte informatie volledig, juist en tijdig is.
6.3 De Cliënt zal ervoor zorgen dat DRC en alle relevante Derden veilige, tijdige en voldoende toegang hebben tot het Onroerend goed waar nodig.
6.4 De Cliënt zal DRC informeren over bekende gebreken, structurele zorgen, vergunningsbeperkingen, eigendomskwesties, verborgen installaties, asbestrisico's of andere relevante omstandigheden die van invloed zijn op het Project.
6.5 De Cliënt blijft verantwoordelijk voor het inwinnen van juridisch, fiscaal, financierings-, verzekerings- en notarieel advies, tenzij DRC expliciet schriftelijk is overeengekomen dergelijke zaken via Derden te coördineren.
6.6 Vertragingen, extra kosten of complicaties die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de Cliënt, komen voor rekening en risico van de Cliënt.
7.1 DRC zal de Diensten uitvoeren met redelijke zorg, vaardigheid en professionele voortvarendheid.
7.2 DRC is gerechtigd de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd te bepalen, rekening houdend met de aard van de opdracht en de belangen van de Cliënt.
7.3 DRC zal redelijke inspanningen leveren om aan de planningsverwachtingen en streefdata te voldoen, maar alle deadlines en schema's zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen.
7.4 Renovatie- en bouwprojecten zijn inherent onderhevig aan technische bevindingen, verborgen gebreken, vergunningsprocessen, beschikbaarheid van materialen, weersomstandigheden, regelgevende ontwikkelingen en prestaties van Derden. Dergelijke factoren kunnen de timing, kosten en uitvoering beïnvloeden.
7.5 DRC kan Derden inschakelen waar nodig voor de uitvoering van het Project.
8.1 DRC kan Derden inschakelen, waaronder aannemers, specialisten, inspecteurs, consultants, ingenieurs, architecten, vergunningsadviseurs en leveranciers, voor de gehele of gedeeltelijke uitvoering van de Diensten.
8.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld, is DRC niet aansprakelijk voor de onafhankelijke handelingen, omissies, vertragingen, adviezen of de kwaliteit van het werk van Derden die rechtstreeks door de Cliënt zijn ingeschakeld.
8.3 Waar DRC Derden aanbeveelt of introduceert, vormt een dergelijke aanbeveling geen garantie voor prestaties, prijsstelling, licenties of resultaten.
8.4 Indien Derden via DRC worden ingeschakeld, erkent de Cliënt dat bepaalde elementen van de uitvoering afhankelijk blijven van externe capaciteit, beschikbaarheid en naleving.
9.1 Inspecties voorafgaand aan renovatie, bouwkundige keuringen, technische inspecties en aankoopbegeleiding van onroerend goed zijn gebaseerd op zichtbare, toegankelijke en redelijkerwijs beoordeelbare omstandigheden op het moment van inspectie.
9.2 DRC garandeert niet dat alle verborgen gebreken, verborgen schade, structurele gebreken, vochtproblemen, installatieproblemen of toekomstige verslechtering zullen worden geïdentificeerd.
9.3 Technische waarnemingen, opmerkingen over haalbaarheid en indicatieve verwachtingen van renovatiekosten worden uitsluitend verstrekt als professionele begeleiding en mogen niet worden geïnterpreteerd als een formele taxatie, door de bank goedgekeurde schatting, technische certificering of garantie van definitieve bouwkosten.
9.4 Indien specialistisch onderzoek, invasief onderzoek, technische analyse, laboratoriumbeoordeling of juridische toetsing vereist is, kan DRC aanvullende externe experts aanbevelen.
10.1 DRC kan ondersteuning bieden bij gemeentelijke vergunningen en aanvragen, inclusief hulp bij documentatie, procesbegeleiding en communicatieondersteuning.
10.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, garandeert DRC niet dat enige vergunning, goedkeuring, vrijstelling of wettelijke toestemming zal worden verleend.
10.3 De timing en uitkomst van vergunningsaanvragen zijn afhankelijk van de relevante autoriteiten en vallen buiten de directe controle van DRC.
10.4 De Cliënt blijft verantwoordelijk voor de juistheid van ingediende eigendoms-, juridische, technische en projectinformatie wanneer dergelijke informatie door de Cliënt of door externe adviseurs wordt verstrekt.
10.5 Speciale procedures voor monumentale, erfgoed-, beschermde of anderszins gereguleerde panden kunnen gepaard gaan met extra beoordelingstermijnen, documentatievereisten, beperkingen en kosten.
11.1 Renovatieondersteuning voor expats kan bestaan uit tweetalige communicatie, projectuitleg, praktische coördinatieondersteuning, lokale procesbegeleiding en hulp bij de communicatie met relevante partijen.
11.2 DRC verstrekt geen immigratieadvies, fiscaal advies over residentie of juridische vertegenwoordiging, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
11.3 Vertaling of taalondersteuning aangeboden door DRC wordt op praktische basis verleend en vormt geen gecertificeerde juridische of beëdigde vertaaldienst, tenzij specifiek vermeld.
12.1 Diensten op het gebied van brand- en noodpreventie bestaan uit praktische begeleiding, waarnemingen en aanbevelingen gericht op het verbeteren van het bewustzijn en het verminderen van identificeerbare risico's.
12.2 Dergelijke diensten vervangen geen formele brandtechnische keuringen, wettelijke nalevingsaudits, inspecties door noodhulpdiensten of specialistische certificering, tenzij expliciet vermeld.
12.3 De Cliënt blijft verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke brandveiligheidswetten, verzekeringsverplichtingen, bouwvoorschriften en vereisten voor noodplanning.
13.1 Elk verzoek van de Cliënt om de overeengekomen reikwijdte, timing, materialen, ontwerp, specificaties of serviceniveau te wijzigen, kan leiden tot extra kosten en herziene tijdlijnen.
13.2 DRC is gerechtigd alle extra werkzaamheden in rekening te brengen die voortvloeien uit:
13.2.1 door de Cliënt gevraagde wijzigingen
13.2.2 nieuwe technische bevindingen
13.2.3 verborgen gebreken
13.2.4 wettelijke of vergunningsvereisten
13.2.5 vertragingen veroorzaakt door de Cliënt of Derden
13.2.6 gestegen materiaal- of onderaannemingskosten
13.2.7 onvolledige of onjuiste informatie verstrekt bij aanvang
13.3 Meerwerk kan schriftelijk, per e-mail of via lopende projectcorrespondentie worden bevestigd.
14.1 Alle door DRC vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere belastingen, tenzij expliciet anders vermeld.
14.2 DRC kan werken op basis van vaste vergoedingen, gefaseerde prijsstelling, uurtarieven, voorrijkosten, dagtarieven, inspectiekosten, beheersvergoedingen of een combinatie daarvan.
14.3 DRC behoudt zich het recht voor om een vooruitbetaling, aanbetaling, voorschot, mijlpaalbetaling of gefaseerde facturering te verlangen.
14.4 Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, is de betaling verschuldigd binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
14.5 Indien de Cliënt nalaat tijdig te betalen, is DRC gerechtigd de Diensten op te schorten, de levering te vertragen of verdere werkzaamheden in te houden totdat alle openstaande bedragen zijn betaald.
14.6 Alle redelijke kosten gemaakt door DRC voor de invordering van achterstallige bedragen, inclusief juridische en incassokosten, komen voor rekening van de Cliënt.
15.1 In geval van te late betaling is de Cliënt in verzuim zonder verdere ingebrekestelling indien de betaling niet op de vervaldag is ontvangen.
15.2 DRC is gerechtigd wettelijke handelsrente of het maximaal wettelijk toegestane rentepercentage in rekening te brengen, afhankelijk van de status van de Cliënt en het toepasselijk recht.
15.3 Gedeeltelijke betalingen worden eerst in mindering gebracht op kosten en rente, en pas daarna op de openstaande hoofdsom.
16.1 DRC kan de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen met onmiddellijke ingang indien:
16.1.1 de Cliënt niet aan de betalingsverplichtingen voldoet
16.1.2 de Cliënt wezenlijk onjuiste informatie verstrekt
16.1.3 de voortzetting van de Diensten onpraktisch, onveilig, onwettig of commercieel onredelijk wordt
16.1.4 de Cliënt de uitvoering van het Project belemmert
16.1.5 insolventie, faillissement of soortgelijke omstandigheden ontstaan aan de zijde van de Cliënt
16.2 De Cliënt kan de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, maar DRC heeft recht op betaling voor alle uitgevoerde Diensten, bestede uren, aangegane verplichtingen, bestelde materialen en gemaakte kosten tot aan de beëindigingsdatum.
16.3 Waar reeds reserveringen, aankopen, verplichtingen aan onderaannemers, inspecties of administratieve werkzaamheden zijn verricht, blijven deze kosten verschuldigd door de Cliënt.
17.1 Elke door DRC vermelde leveringsdatum, inspectiedatum, rapportagedatum, mijlpaaldatum of voltooiingsdatum is indicatief, tenzij expliciet als bindend overeengekomen.
17.2 Een Project wordt geacht te zijn geleverd, voltooid of ter beschikking gesteld zodra de overeengekomen fase of dienst redelijkerwijs is uitgevoerd of aan de Cliënt is gepresenteerd.
17.3 Kleine gebreken, openstaande afwerkpunten of niet-materiële omissies verhinderen niet dat een Projectfase als geleverd wordt beschouwd, mits deze het beoogde gebruik niet wezenlijk belemmeren.
18.1 Klachten over verleende Diensten, verzonden facturen of geconstateerde gebreken in door DRC gecoördineerd werk moeten schriftelijk worden ingediend binnen 14 kalenderdagen na ontdekking.
18.2 Klachten moeten voldoende duidelijk, specifiek en gedocumenteerd zijn om DRC in staat te stellen deze te beoordelen.
18.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Cliënt niet op.
18.4 DRC krijgt een redelijke gelegenheid om de klacht te beoordelen en, waar van toepassing, af te handelen.
19.1 De aansprakelijkheid van DRC is beperkt tot directe schade als gevolg van een bewezen tekortkoming die aan DRC kan worden toegerekend.
19.2 DRC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gederfde huuropbrengsten, vertragingsschade, financieringsverliezen, reputatieschade, verlies van kansen of verhoogde bouwkosten veroorzaakt door Derden.
19.3 DRC is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:
19.3.1 verborgen gebreken die redelijkerwijs niet detecteerbaar waren
19.3.2 onjuiste of onvolledige informatie van de Cliënt
19.3.3 besluiten van instanties of weigeringen van vergunningen
19.3.4 vertragingen door gemeenten, aannemers, leveranciers of specialisten
19.3.5 overmachtssituaties
19.3.6 beslissingen genomen door de Cliënt tegen het advies van DRC in
19.3.7 normale slijtage, veroudering, zetting of onvoorziene structurele omstandigheden
19.4 Indien DRC aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is gefactureerd, of, indien van toepassing, het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van DRC wordt uitgekeerd.
19.5 Elke vordering tegen DRC vervalt indien deze niet schriftelijk is ingediend binnen 12 maanden nadat de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering bekend werd of redelijkerwijs bekend had moeten zijn.
20.1 DRC is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd uitvoeren van prestaties veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle.
20.2 Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, oorlog, stakingen, ziekte, ongevallen, overheidsbeperkingen, vertragingen bij vergunningen, tekorten bij leveranciers, transportproblemen, storingen in nutsvoorzieningen, weersomstandigheden, pandemieën, cyberincidenten en tekorten aan arbeidskrachten of materialen.
20.3 In geval van overmacht kan DRC de uitvoering opschorten voor de duur van de gebeurtenis of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder aansprakelijkheid voor schade.
21.1 Alle rapporten, teksten, concepten, tekeningen, planningsdocumenten, aanbevelingen, fotografie, website-inhoud, branding, lay-out en andere door DRC gecreëerde materialen blijven het intellectueel eigendom van DRC, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen.
21.2 De Cliënt mag dergelijke materialen niet reproduceren, publiceren, wijzigen, distribueren of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DRC.
21.3 DRC mag algemene projectreferenties, geanonimiseerde beschrijvingen en visueel materiaal gebruiken voor portfolio- of marketingdoeleinden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen of waar vertrouwelijkheidsbeperkingen gelden.
22.1 DRC zal door de Cliënt verstrekte vertrouwelijke informatie met redelijke zorg behandelen.
22.2 De Cliënt zal de prijsstelling, voorstellen, methoden, planningsdocumenten, aanbevelingen en commerciële informatie van DRC eveneens als vertrouwelijk behandelen.
22.3 Vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn niet van toepassing wanneer openbaarmaking vereist is door de wet, een rechterlijk bevel, een verzoek van een verzekeraar, een professionele adviseur of een bevoegde autoriteit.
23.1 Persoonsgegevens verstrekt via de website, per e-mail, tijdens consultaties of in de context van een Project worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van DRC.
23.2 De Cliënt is verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle persoonsgegevens van derden die met DRC worden gedeeld, rechtmatig worden verstrekt.
24.1 De inhoud op de website van DRC wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden.
24.2 DRC garandeert niet dat de inhoud van de website altijd volledig, juist of actueel is.
24.3 Aan website-informatie alleen kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij dit schriftelijk door DRC is bevestigd in de context van een specifieke opdracht.
24.4 DRC kan de inhoud van de website, servicebeschrijvingen, portfolioreferenties en contactinformatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
25.1 Op deze algemene voorwaarden, alle Overeenkomsten en alle geschillen tussen DRC en de Cliënt is het recht van toepassing van het rechtsgebied waarin DRC formeel is gevestigd, tenzij dwingend recht anders vereist.
25.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats van de statutaire zetel van DRC, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
26.1 DRC behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
26.2 De meest recente versie zoals gepubliceerd op de website of anderszins door DRC verstrekt is van toepassing, tenzij voor een specifieke opdracht uitdrukkelijk een eerdere versie is overeengekomen.
26.3 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijk ondertekende schriftelijke overeenkomst, prevaleert de ondertekende schriftelijke overeenkomst.
Dutch Renovation Company gelooft dat duidelijke afspraken een essentieel onderdeel zijn van elk succesvol project. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om transparantie te bieden, beide partijen te beschermen en een professionele samenwerking te ondersteunen vanaf het eerste gesprek. Cliënten die vragen hebben over specifieke clausules, de reikwijdte van de diensten of projectgerelateerde afspraken, worden aangemoedigd om opheldering te vragen alvorens verder te gaan. Voor informatie op maat, servicespecifieke vragen of om een potentieel renovatieproject in meer detail te bespreken, worden bezoekers uitgenodigd om contact op te nemen via de contactpagina. Een direct gesprek vormt vaak het duidelijkste en meest praktische startpunt.
